Amaoznでの注文品につきまして、発送遅延のお問い合わせに関する回答です。

＞＞ 注文のステータスが保留となっております。添付画像。理由は、Amazonが購入者のクレジットカードの認証を取得できていない。ためです。Amazonのカスタマーサービスに連絡するよう購入者に案内してください。です。よろしくお願い致します。

販売者(弊社)では、購入者様のクレジットカードの認証について、Amazonへ問い合わせができないため、Amazon側からの指示通り、購入者様ご本人からカスタマーサポートへの確認を、一案件ごとに回答している状況です。

・実際は、クレジットカードに問題はなく、保留理由の確認をカスタマーサポート宛に購入者様が連絡を入れますと、すぐに発送される。、

・ご注文の配達日が、一ヶ月以上先の表記となるケースも発生しており、Amaoznに改善依頼。

という対策を講じましたが、Amaoznからは、現状、「この状況に関する改善見込みは現状ない」、との回答です。

大変、不便と購入手続き完了後にご心配をかける状況が発生しておりますこと、お詫び申し上げます。弊社としては手立てがありませんため、抜本対策が取れませんため、

上記のご状況となっている方がいらっしゃいましたら、Amazonカスタマーサポート宛に発送依頼をいただきますよう、よろしくお願い致します。